118bet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận tài chính. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ bạn:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Cách thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email |
Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Tên chủ ví, số ví MoMo/ZaloPay/VNPay/Viettel Money |
Bạn cung cấp khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập |
Hệ thống tự động ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị |
Thu thập tự động qua cookie và log hệ thống |
| Thông tin hỗ trợ |
Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận hỗ trợ |
Ghi nhận khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ 118bet |
118bet không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba uy tín với tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 118bet sẽ được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng của bạn tại 118bet; xác minh danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money một cách an toàn và chính xác.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động đáng ngờ, gian lận tài chính, lạm dụng tài khoản hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng chất lượng cao bằng tiếng Việt.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp dựa trên lịch sử sử dụng và sở thích cá nhân của bạn.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về cập nhật hệ thống, thay đổi chính sách, chương trình khuyến mãi và các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cao hiệu suất hệ thống, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp và lưu giữ hồ sơ theo quy định.
118bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ nhằm đảm bảo việc thu thập và sử dụng dữ liệu luôn tuân thủ đúng quy định:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu.
- Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Việc xử lý một số dữ liệu là bắt buộc để 118bet có thể cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: 118bet có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa bảo mật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số trường hợp, 118bet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 118bet. Tuy nhiên, việc rút sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
118bet tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, bao gồm dịch vụ lưu trữ đám mây, hệ thống phân tích và bảo mật, có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ.
- Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản (không phải thông tin định danh thực) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game để hiển thị đúng hồ sơ người chơi trong môi trường trò chơi.
- Yêu cầu pháp lý: 118bet có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 118bet, ngăn chặn gian lận nghiêm trọng hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 118bet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
118bet áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp để đảm bảo mọi giao dịch tài chính của bạn được thực hiện an toàn và bảo mật tuyệt đối. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền VND đều được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
- Xác thực giao dịch: Mỗi giao dịch nạp/rút tiền đều yêu cầu xác thực danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện. Tên chủ ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản 118bet.
- Nạp tiền tức thì: Hệ thống xử lý nạp tiền được thiết kế để hoàn tất giao dịch và cộng số dư ngay sau khi cổng thanh toán xác nhận, đảm bảo trải nghiệm nhanh chóng và minh bạch.
- Rút tiền nhanh – tiền về nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý qua hệ thống kiểm tra bảo mật tự động trước khi chuyển tiền về ví điện tử của bạn một cách nhanh chóng.
- Giám sát giao dịch 24/7: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các giao dịch bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi nguy cơ gian lận tài chính.
- Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.
118bet hỗ trợ nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch thực hiện bằng VND (₫) và được bảo vệ bởi hệ thống thanh toán an toàn tiêu chuẩn quốc tế.
118bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tăng cường bảo mật tài khoản. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ cược và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng cách. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Giúp 118bet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các khu vực cần cải thiện và tối ưu hóa hiệu suất tổng thể. Dữ liệu thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ giao diện, cài đặt hiển thị và các tùy chọn khác để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật phổ biến.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 118bet.
118bet lưu trữ dữ liệu người dùng trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức tiên tiến. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "tối thiểu hóa dữ liệu" – chỉ lưu trữ những gì thực sự cần thiết trong thời gian cần thiết.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, không chỉ khi truyền tải qua mạng.
- Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập dữ liệu người dùng được phân cấp nghiêm ngặt; chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân trong phạm vi công việc cần thiết.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa an toàn theo lịch trình định kỳ.
- Kiểm tra bảo mật: 118bet thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện sớm các lỗ hổng và cập nhật biện pháp bảo vệ kịp thời.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 118bet cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định và triển khai ngay các biện pháp khắc phục.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại 118bet. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu một cách nhanh chóng và minh bạch:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 118bet đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó.
- Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 118bet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ
liệu.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 118bet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 118bet qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu.
Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện chúng xung đột với nghĩa vụ pháp lý của 118bet hoặc ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba.
118bet nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
- Xác minh độ tuổi: Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 118bet yêu cầu người dùng cung cấp thông tin xác nhận đủ 21 tuổi. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay khi phát hiện.
- Phát hiện và xử lý: Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.
- Trách nhiệm phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và thanh thiếu niên, đồng thời sử dụng các công cụ kiểm soát gia đình phù hợp.
Nếu bạn biết một người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 118bet, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
118bet có thể cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc để cải thiện sự minh bạch trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
- Thông báo trước: Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 118bet sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật: Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
- Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 118bet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
- Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất về cách 118bet bảo vệ thông tin của bạn.